Quala como ejemplo de Marketing Holistico
Las empresas deben dinamizarse asumiendo las tendencias actuales de los clientes. Para el marketing empresarial este es el reto que se debe afrontar para generar bienestar a los clientes y la eficacia de los objetivos como organización económica.Tomando lo anterior como referencia, el marketing tiene como responsabilidad esencial captar un grupo de clientes creciente y rentable de una forma eficiente, Implementando toda clase de actividades, estrategias, eventos, procesos y actuando sincronizadamente con los demás departamentos de la empresa.Dentro del contexto actual de las empresas y frente a los grandes desafíos estratégicos que deben enfrentar los directivos, surge como estrategia clave la adopción del marketing holístico para generar bienestar a todos sus clientes, empleando nuevas herramientas creadas bajo la necesidad de darle importancia a todo lo que pueda afectar al cliente. Específicamente los clientes del siglo XXI no solo se conforman por adquirir productos de una marca reconocida, por que son de alta calidad y tienen un status dentro de la sociedad, si no que también se fijan en la relación que hay internamente entre la empresa y los trabajadores (marketing interno), que los recursos utilizados no contribuyan a la destrucción del medio ambiente(marketing social), que se establezca una relación mas profunda y no netamente comercial con sus proveedores, distribuidores, clientes y consumidores (marketing de relaciones), y por supuesto las características principales del producto que atraen a los clientes, entre ellas el buen precio, diseño, garantías, etc (marketing integrado). Un reflejo claro de esto es la empresa Quala. Esta empresa es una multinacional que se dedica a la producción y comercialización de productos de consumo masivo. Entre las marcas que maneja se encuentran: Bon Ice, Naranya, Quipitos, Ricostilla, Savital, Insta Crem, Batilado, Fortident, Frutiño, Chupi Plum, Practiguiso, Doña Gallina, Activade, y otras más.Para analizar como Quala aplica el marketing holístico, se describirán a partir de los 4 enfoques principales, así:
Marketing Interno: El éxito de la relación interna con sus trabajadores esta basada en l empoderamiento por parte de los jefes de la dirección y desarrollo de sus colaboradores. Una Permanente Consultoría a los Jefes en los procesos de Gestión Humana con una alta orientación al negocio. Procesos estructurados y estandarizados que buscan el máximo desarrollo del personal y la conservación de la Cultura Organizacional. Evidenciando así el compromiso que adquieren los trabajadores por sincronizarse con las misión, visión y filosofía de la empresa.